■コンシェルジュマスター制度

すべての生活者が望む健康寿命延伸のためには、専門家による予防や未病改善における健康づくりの情報提供が欠かせません。
生活者の健康に関する悩みや相談に、一人ひとりにきめ細かな対応を行い、健やかで快適な生活を支援する人材「コンシェルジュマスター」を養成するシステムが、 「コンシェルジュマスター制度」です。

■コンシェルジュマスターの役割

健康維持や健康づくりにかかわる相談ごとは、幅広くあります。
コンシェルジュは、薬やサプリメント、食事、運動、介護、環境、趣味など、日常生活にかかわる数多くの相談に対応しなければなりません。

地域生活者の健康相談窓口であるドラッグストアのコンシェルジュは、生活者の健康づくりに関するあらゆる悩みや要望について、次のような対応を行うことが重要です。

• 自店で取扱っている商品やサービスを提供して悩みを解決する
• 自店では解決できない専門的な相談には、地域の専門家や相談窓口の紹介を行い、解決の糸口を提供する

一般社団法人日本薬業研修センターでは、 生活者のあらゆる健康相談に対応できる「コンシェルジュマスター」を養成する「コンシェルジュマスター制度」を行います。
コンシェルジュマスター研修は、医療から生活に及ぶ健康に関する幅広い分野のコンテンツ作成を行います。
コンテンツを修了するごとにポイントが付与され、ポイント数によりコンシェルジュマスター「Ａ」「ＡＡ」「ＡＡＡ」の称号が、一般社団法人日本ヘルスケア協会より与えられます。

●研修は、知識を詰め込むのではなく、コンシェルジュとしての業務に活用できる内容を学習
●短時間のｅラーニングでテーマごとに学習しポイントをため、一定以上で「マスター」認定